技术支持是我公司为广大用户提供的售前、售中和售后服务的一种形式,用以帮助用户了解公司产品配置、技术特点,诊断并解决用户在使用产品过程中可能出现的技术问题。
我公司提供的技术支持包括客服电话技术支持、上门服务技术支持、定期组织用户培训等。其中用户培训可以根据单个用户的需求,对单个用户的设备操作人员、现场技术人员进行单独培训。